Ruilen en retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in drie stappen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor
dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de
retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice. Wij zullen u dan vervolgens een retourlabel toesturen. Inclusief een retourformulier.

 

Stap 2: stuur je bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op
het retourformulier. Zorg dat je het pakket voorziet van een Track en Trace code.
Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden
ontstaan.

Stap 3: ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag
binnen vijf werkdagen weer op je bankrekening staat.